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Preguntas frecuentes

  • ¿Cómo puedo contactarlos?    

 

Nos encanta saber de ti, puedes contactarnos a través de la página web o enviar un mensaje  en nuestra página de Facebook. Nos pondremos en contacto contigo en cuanto veamos tu mensaje.

  • ¿Qué métodos de pago aceptan? ¿Es una transacción segura?

Hay tres formas de realizar un pago:

  1. En OXXO puedes hacer depósitos en efectivo de 8am a 8pm todos los días del año, no importa si es domingo o día festivo. Como sabes, estas transacciones son seguras y se reflejan inmediatamente. Es el método más sencillo y rápido, elije el pago en efectivo, nosotros te enviaremos un link con la información para hacer el pago en  sucursal, una vez hecho el depósito envíanos una foto del ticket para empezar a preparar tu pedido de inmediato.

  2. Mercado Pago  si aún no tienes una cuenta con ellos, tendrás que abrir una cuenta solo sigue la liga cuando generes tu pago y te darán todas las instrucciones, es una plataforma muy segura, incluso aceptan pagos a meses sin intereses con tarjetas de crédito. 

  3. PayPal, sigue siendo uno de los métodos mas seguros y populares de pago, si no tienes una cuenta también se te guiará para ligar tu tarjeta bancaria.

  • ¿Cuál es su política de privacidad?

 

Aquí puedes leer nuestra política de privacidad completa.  En resumen, tu información se utiliza únicamente para procesar tu pedido y nunca se compartirá con otras partes. Los pagos se procesan de forma segura y privada, nuestro sitio está protegido con tecnología SSL (Secure Sockets Layer). Nunca serás contactado con promociones o anuncios a menos que optes por recibir actualizaciones por correo electrónico, en cuyo caso se te enviarán solamente ofertas y blogs de tu interés.

  • ¿Tienen una tienda física, para pasar a recoger mis pedidos?

 

Por el momento The Good Box  es exclusivamente una tienda en línea. Sin embargo, contamos con inventario en Playa del Carmen, Quintana Roo Si vives en la localidad ¡con gusto podemos acordar un punto céntrico para la entrega de tu pedido!

  • ¿Pueden envolver los regalos? ¿Qué costo extra tiene?

Si y lo mejor ¡No tiene costo extra! Porque sabemos que entre el trabajo y los deberes diarios no hay tiempo para envolver los regalos,  sólo déjanos una nota al momento de hacer tu compra, en el espacio donde te preguntamos si se trata de un regalo.

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